أتمتة واتساب لشركات الإمارات

واتساب في هذا السوق ليس قناة تسويق بل قناة تشغيل — المستأجرون يبلّغون عن التسريبات عليه، والعملاء يطلبون عبره، والموظفون يرسلون صور الأوراق فيه. والعطب ليس أن الناس تستخدمه، بل أن سجلّ ما اتُّفق عليه يعيش في محادثة لا يستطيع غيره البحث فيها، ويغادر الشركة حين يغادر صاحبها.

ما الذي تحصل عليه

• رسائل واردة تُربط بالعميل أو الوحدة أو المهمة التي تخصّها
• رسائل قوالب تلتزم بقواعد واتساب
• تحويل إلى موظف مع المحادثة كاملة، لا ملخّصًا
• سجلّ يبقى بعد مغادرة الموظف

بمزيد من التفصيل

من رسالة واردة إلى مهمة، دون إعادة كتابة

تصل الرسالة، ولا بدّ أن يحدث شيء بعدها. يقرأ جي دي بروبرتي أو إس رسالة واتساب الواردة، ويحدّد التخصص والأولوية، ويجمّد الموعد النهائي لاتفاقية الخدمة من تلك اللحظة، ويقيّم الفنيين — ثم يعرض سبب اختياره. ولا حاجة إلى نسخ الرسالة إلى نظام ثانٍ.

ما الذي يخرج، ومن قرأه

الرسائل الصادرة هي موضع كسب الثقة أو فقدانها. تجري المتابعة بالساعة — تذكير بدفعة إيجار أو تحديث لمهمة — لا بذاكرة أحدهم. وفي جي دي بروب إيه آي يصوغ موظف التحصيل هذه المتابعات مع عرض طريقة الحساب، فيرى من يعتمدها على أي أساس بُنيت — ولا يخرج التذكير المصاغ حتى يضغط أحدهم إرسال.

أين تعيش المحادثة حين يتوقّف الهاتف عن كونه النظام

ما اتُّفق عليه يستطيع من يتسلّم الحساب بعدها أن يبحث فيه، بدل أن يبقى في محادثة لا يفتحها إلا شخص واحد. وحين يدخل النظام يصبح قابلًا للاستعمال أيضًا: يبني ستوك بوك جمهور حملاته على واتساب من بيانات مبيعات حقيقية لا من قائمة منسوخة. الحساب يحتفظ بسجلّه، والموظف يحتفظ بهاتفه.

العربية والإنجليزية في المحادثة نفسها

المستأجرون والعملاء يكتبون باللغتين، وأحيانًا في رسالة واحدة. تُعلَن الردود والقوالب أزواجًا فلا تكون إحدى اللغتين فكرة لاحقة، والمستندات التي تنتجها المحادثة تُولَّد من السجل بدل أن تُكتب مرة ثانية. ويصدر جي دي بروب إيه آي خطابات الإخلاء بالعربية والإنجليزية من السجل نفسه.

دليل، لا وعد

• جي دي بروبرتي أو إسإدارة وصيانة في حساب واحد
• جي دي بروب إيه آيمركز قيادة عقاري

أسئلة متكرّرة